Convenzione Confcommercio
Consulenza strategica per lo sviluppo della Customer Experience
Se fossi un cliente, che valutazione oggettiva
daresti al tuo servizio?
Confcommercio Milano, Lodi, Monza e Brianza è la più grande organizzazione di rappresentanza delle imprese del terziario dell’area metropolitana milanese. Unisce imprenditori e professionisti, sostiene lo sviluppo e offre vantaggi concreti ai suoi associati, creando occasioni di crescita, formazione e connessione.
In quest’ottica nasce la convenzione offerta da MyNoiLab, società di consulenza specializzata in sviluppo organizzativo, performance e Customer Experience. Una Convenzione dedicata ai Soci Confcommercio Milano, Lodi, Monza e Brianza per provare il nostro servizio di punta: il Mystery Audit Score (MAS), parte del metodo registrato Mystery Coaching®
I vantaggi della convenzione
Sconto del 20% per i soci Confcommercio
Costo agevolato: €3.000 (anziché €3.750)
#FedeltàMiPiace
Se sei un associato da oltre un anno o rinnovi l’iscrizione:
1 ora gratuita per la restituzione dei risultati, con feedback personalizzati per migliorare la tua Customer Experience
Perché attivare ora il MAS?
Per vedere il servizio “da fuori”, come lo vede il cliente
Per supportare le decisioni con dati e insight professionali
Per preparare la tua azienda a nuovi format e aperture
Per costruire una cultura del servizio consapevole e orientata al risultato
Cos’è il Mystery Audit Score (MAS)?
Un’indagine strategica e oggettiva che ti restituisce una fotografia dettagliata dell’esperienza che offri ai tuoi clienti, basata su osservazione reale e analisi professionale.
Analizziamo 5 aree fondamentali della Customer Experience: Approccio – Servizio – Competenze – Relazione – Experience
Attraverso due giornate di Mystery Auditor qualificati
Seguendo processo e principi della Norma UNI 11312
Elaborando un Report dettagliato con indicatori di performance e SWOT
