#MilanoCortina2026 L’esperienza delle #Olimpiadi invernali a Torino nel 2006 ci insegna come il #MysteryGuest e la norma #NormaUNI11312, all’epoca appena pubblicata, abbia seminato la cultura dell’accoglienza in tutta la regione. A distanza […]

101CAFFE’​ Italia – leader del mercato di caffè e bevande – è la prima realtà #franchising #food ad adottare il modello Mystery Audit Score #MAS in occasione dell’apertura del suo nuovo format #FastGourmet sui […]

Siamo lieti di condividere l’esperienza del progetto Mystery Coaching® realizzato in collaborazione con Acquedotto Pugliese SpA che ha saputo sfidarsi ad aggiungere alla customer satisfaction lo strumento dell’audit in incognito. […]

Ci siamo domandati se si potesse fare un Team Coaching in una modalità particolare e originale: in cammino. Ed ecco la nostra esperienza Sì, con un […]

MyNoiLab è stata protagonista di un‘intervista nel programma “Chiacchiere sul Divano Bianco”,  un format di informazione su tematiche legate alla psicologia. La chiacchierata ha visto partecipi Susanna […]

Quali sono i presupposti affinché un progetto Mystery Coaching® risulti efficace? Volontà dell’organizzazione di tenere al centro le persone che si occupano di relazione con il […]