Aprile 11, 2023

Store32 – Episodio 2 – “Sotto osservazione”

Rimase qualche istante in silenzio a riflettere. "Qualcosa di davvero efficace!” disse infine..scopri cos'è successo
Aprile 10, 2023

Store32 – Episodio 3 – “Sfide e successi”

Con un gesto automatico controllò di non aver lasciato nulla nelle tasche e lì, in mezzo ad alcuni scontrini, trovò...scopri cos'è successo
Aprile 9, 2023

Store32 – Episodio 4 – “Cambiamenti”

Aveva seguito i ragazzi tutto il giorno, facendo loro domande e spronandoli a credere in loro stessi...scopri cos'è successo
Aprile 8, 2023

Store32 – Episodio 5 – “Il cerchio si chiude”

Aveva appena concluso con successo una vendita e adesso si avviava verso la saletta relax...scopri cos'è successo
Aprile 7, 2023

Store32 – Episodio 6 – “Scalare la classifica”

Ad accoglierla trovò il Direttore delle Risorse Umane che fissava il panorama, ma i suoi occhi andavano oltre l’orizzonte...scopri cos'è successo
Aprile 6, 2023

Store32 – Episodio 7 – “Un nuovo inizio”

L’ispezione non era ancora finita, l’atmosfera era pesante e gravida di aspettative...scopri cos'è successo
Aprile 3, 2023

Professione da ‘Mystery Auditor’

Cosa fa effettivamente un Mystery Auditor? Quali sono le procedure e i processi da seguire per effettuare un Mystery secondo le linee guida. Ne abbiamo parlato in questo articolo riportato su Magazine Qualità nel 2012, dove MyNoiLab ne parla nel dettaglio.
Aprile 3, 2023

Vita da ‘Mystery Auditor’

Cos'è effettivamente un Mystery Auditor? Quali sono le procedure e i processi da seguire per effettuare un Mystery secondo le linee guida. Ne abbiamo parlato in questo articolo riportato su Magazine Qualità nel 2010, dove MyNoiLab ne parla nel dettaglio.
Settembre 15, 2022

Si può fare un Team Coaching in Cammino?

Ci siamo domandati se si potesse fare un Team Coaching in una modalità particolare e originale: in cammino. Ed ecco la nostra esperienza Sì, con un […]
Marzo 22, 2022

Susanna Gonnella, ospite di Marco Moraca a “Chiacchiere sul Divano Bianco” – Ce.Co.Psy. racconta il percorso verso il modello distintivo di MyNoiLab

MyNoiLab è stata protagonista di un‘intervista nel programma “Chiacchiere sul Divano Bianco”,  un format di informazione su tematiche legate alla psicologia. La chiacchierata ha visto partecipi Susanna […]
Giugno 24, 2018

I presupposti per un progetto Mystery Coaching® efficace

Quali sono i presupposti affinché un progetto Mystery Coaching® risulti efficace? Volontà dell’organizzazione di tenere al centro le persone che si occupano di relazione con il […]