Ti riconosci nella storia di Isabella?

“Comprendere il livello del servizio che offriamo è cruciale ed io, come responsabile di più farmacie, desidero che la nostra accoglienza sia sempre la migliore. Le persone vogliono essere ascoltate, vogliono un sorriso e sentirsi in un luogo non asettico, anche quando entrano in una farmacia” (Isabella, proprietaria di tre farmacie) Grazie al Mystery Audit Score (#MAS), è possibile ottenere una valutazione imparziale e strutturata dell’esperienza dei clienti. La restituzione dei dati, guidata da professionisti, aiuta a prendere decisioni consapevoli e far crescere i responsabili.

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