“Come titolari di una catena di pizzerie a Milano, abbiamo sempre prestato attenzione alle recensioni dei nostri clienti e ci affidiamo al punto di vista del #Cliente Misterioso per tenere sotto controllo il nostro servizio, ma non riusciamo a calare a terra i risultati ottenuti dalle schede che riceviamo ogni mese”. (cit. Pierpaolo, titolare di una catena di pizzerie)
Il Mystery Audit Score (#MAS) ti offre una prospettiva completa, oggettiva e misurabile di ciò che vive il tuo cliente quando usufruisce del servizio che gli offri. Il coaching e la tecnologia poi possono guidarti al risultato: un team sempre più affiatato porta una migliore qualità del servizio e aumenta la soddisfazione dei clienti.
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