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Aprile 11, 2023

Store32 – Episodio 2 – “Sotto osservazione”

Rimase qualche istante in silenzio a riflettere. "Qualcosa di davvero efficace!” disse infine..scopri cos'è successo
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Aprile 10, 2023

Store32 – Episodio 3 – “Sfide e successi”

Con un gesto automatico controllò di non aver lasciato nulla nelle tasche e lì, in mezzo ad alcuni scontrini, trovò...scopri cos'è successo
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Aprile 9, 2023

Store32 – Episodio 4 – “Cambiamenti”

Aveva seguito i ragazzi tutto il giorno, facendo loro domande e spronandoli a credere in loro stessi...scopri cos'è successo
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Aprile 8, 2023

Store32 – Episodio 5 – “Il cerchio si chiude”

Aveva appena concluso con successo una vendita e adesso si avviava verso la saletta relax...scopri cos'è successo
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Aprile 7, 2023

Store32 – Episodio 6 – “Scalare la classifica”

Ad accoglierla trovò il Direttore delle Risorse Umane che fissava il panorama, ma i suoi occhi andavano oltre l’orizzonte...scopri cos'è successo
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Aprile 6, 2023

Store32 – Episodio 7 – “Un nuovo inizio”

L’ispezione non era ancora finita, l’atmosfera era pesante e gravida di aspettative...scopri cos'è successo
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Aprile 3, 2023

Professione da ‘Mystery Auditor’

Cosa fa effettivamente un Mystery Auditor? Quali sono le procedure e i processi da seguire per effettuare un Mystery secondo le linee guida. Ne abbiamo parlato in questo articolo riportato su Magazine Qualità nel 2012, dove MyNoiLab ne parla nel dettaglio.
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Aprile 3, 2023

Vita da ‘Mystery Auditor’

Cos'è effettivamente un Mystery Auditor? Quali sono le procedure e i processi da seguire per effettuare un Mystery secondo le linee guida. Ne abbiamo parlato in questo articolo riportato su Magazine Qualità nel 2010, dove MyNoiLab ne parla nel dettaglio.
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Settembre 15, 2022

Si può fare un Team Coaching in Cammino?

Ci siamo domandati se si potesse fare un Team Coaching in una modalità particolare e originale: in cammino. Ed ecco la nostra esperienza Sì, con un […]
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Marzo 22, 2022

Susanna Gonnella, ospite di Marco Moraca a “Chiacchiere sul Divano Bianco” – Ce.Co.Psy. racconta il percorso verso il modello distintivo di MyNoiLab

MyNoiLab è stata protagonista di un‘intervista nel programma “Chiacchiere sul Divano Bianco”,  un format di informazione su tematiche legate alla psicologia. La chiacchierata ha visto partecipi Susanna […]
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Giugno 24, 2018

I presupposti per un progetto Mystery Coaching® efficace

Quali sono i presupposti affinché un progetto Mystery Coaching® risulti efficace? Volontà dell’organizzazione di tenere al centro le persone che si occupano di relazione con il […]
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Approfondimenti

Approfondimenti

  • Marzo 22, 2022

    Susanna Gonnella, ospite di Marco Moraca a “Chiacchiere sul Divano Bianco” – Ce.Co.Psy. racconta il percorso verso il modello distintivo di MyNoiLab


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  • Settembre 15, 2022

    Si può fare un Team Coaching in Cammino?


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  • Aprile 26, 2023

    Il Customer Management secondo MyNoiLab


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