Aprile 25, 2023
La misura della soddisfazione del cliente è diventata una pratica consolidata per tutte le aziende. Ma cosa determina quel valore di soddisfazione? E come si può spostare il risultato finale?
Aprile 23, 2023
Susanna Gonnella, imprenditrice e coach, ideatrice del modello MysteryCoaching® ci parla del film Viaggio Sola di Maria Sole Tognazzi.
Aprile 3, 2023
Cosa fa effettivamente un Mystery Auditor? Quali sono le procedure e i processi da seguire per effettuare un Mystery secondo le linee guida. Ne abbiamo parlato in questo articolo riportato su Magazine Qualità nel 2012, dove MyNoiLab ne parla nel dettaglio.
Aprile 3, 2023
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