“Come responsabile di atelier da lunga data, sapevo quanto fosse importante comprendere i punti di forza e di debolezza del nostro servizio al cliente. Ho vissuto […]

“Come area manager, conoscere l’esperienza dei clienti è essenziale per il successo…e sempre più anche quella dei dipendenti. Personalmente, mi considero una responsabile aperta all’ascolto e […]

“Come titolari di una catena di pizzerie a Milano, abbiamo sempre prestato attenzione alle recensioni dei nostri clienti e ci affidiamo al punto di vista del #Cliente Misterioso […]

“Mi sono sempre considerato un innovatore e vedevo che gli affari erano in calo, pur fornendo un prodotto molto richiesto dal mercato. Ho capito l’importanza di […]

“La mia azienda si occupa di delivery per un target particolare, quello legato al lusso. Nel corso della mia carriera ho proposto vari strumenti alla mia […]

“Comprendere il livello del servizio che offriamo è cruciale ed io, come responsabile di più farmacie, desidero che la nostra accoglienza sia sempre la migliore. Le […]